Procédure du service pick-up

Prière de faire la demande de prise en charge du véhicule au moins 3 jours ouvrables avant la date souhaitée par l'intermédiaire du formulaire prévu à cette fin sur www.autocentergoedert.lu. Le client recevra un accusé de réception automatique. La prise en charge de votre voiture vous sera confirmée par e-mail ou par téléphone.

Le pick-up du véhicule se fera à partir de 8h00. Le véhicule sera de retour au plus tard à 18h00. Le véhicule doit donc être disponible toute la journée.

N’oubliez pas de placer les documents de bord suivants dans le véhicule: carte grise, assurance, vignette, certificat de conformité, certificat SNCT.

Veuillez ne pas laisser d'objets de valeur dans le véhicule. NOUS DECLINONS TOUTE RESPONSABILITE EN CAS DE VOL OU DE PERTE.

Pour des raisons de sécurité de conduite et de responsabilité, le véhicule doit être entièrement dégagée de toute neige et glace (capot, pare-brise, vitres et toit). Il doit également être facilement accessible sur le parking.

Prière d'assurer que le véhicule est pret à l'heure fixée pour le rendez-vous du pick-up afin qu'Autocenter Goedert puisse garantir un service rapide et efficace.

Les éléments suivants doivent être préts lors de l'enlèvement du véhicule: clés, code alarme, procédure car jacking (si système installé), boulons antivol, bon de commande de la société leasing/flotte.

Merci d'assurer que le véhicule est stationné de façon accessible sur le parking. Le service pick-up implique l'accès à un parking gratuit sur votre lieu de travail.

Lorsque vous récupérez votre véhicule après le pick-up, et si de nouveaux pneumatiques ont été montés sur votre voiture, selon les accords avec les loueurs opérationnels vous avez 24 heures (1 journée ouvrable) pour nous contacter si vous contestez ce montage de pneus neufs.

Le service pick-up est limité aux alentours de la ville de Luxembourg, dans un rayon de 15 km.

Autocenter Goedert vous conseille de prendre votre rendez-vous à temps, un meilleur service plus rapide peut vous être garanti 3 semaines avant le début de la haute saison (p.ex. période avant le 1er novembre pour les pneus hiver).